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TERMINOS Y CONDICIONES

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TÉRMINOS Y CONDICIONES

Desde BlanBlin, queremos darte la bienvenida a nuestra tienda on-line.

Para cualquier duda o sugerencia, quedamos a tu disposición en info@blanblin.com. Antes de realizar tu compra, te recomendamos que leas este apartado para asegurarte de que tu pedido está ok.

¿CÓMO COMPRAR???

Comprar en BlanBlin es muy sencillo, sólo tienes que seguir estos pasos:

. Haz clic en el producto que te interesa.  

. Selecciona talla y añade el artículo a la cesta. Para evitar confusiones de talla, te recomendamos que consultes nuestra apartado de  “guía de tallas”, y si aún así tuvieras alguna duda al respecto nos escribas un correo a info@blanblin.com y te aconsejaremos encantados.

. Puedes  seguir comprando o tramitar el pedido.

. Confirma el pedido.

Una vez realizado el pedido, recibirás un correo electrónico a la dirección proporcionada con todos los detalles del mismo.

Aceptamos pagos con Visa, MasterCard, American Express, a través de PayPal, o por transferencia bancaria. No es necesario tener una cuenta de PayPal para comprar en nuestra tienda online, pero si ya tienes una cuenta PayPal puedes usarla.

PayPal es la forma más fácil y segura de pagar sin compartir tu información financiera. Si quieres saber más sobre PayPal, pincha aquí.

Los pedidos pagados por transferencia bancaria serán enviados una vez recibido el pago. Para agilizar el envío, es recomendable enviar el comprobante de la transferencia a info@blanblin.com y procederemos a enviar su compra.

DEVOLUCIONES

Para solicitar una devolución, se establece un plazo máximo de 10 días naturales, contando desde la fecha de la entrega del pedido.

Las prendas tienen que estar en perfecto estado, con la etiqueta y en las mismas condiciones en las que se recibió y que no hayan sido usados más allá de la mera apertura del artículo. En caso contrario, BlanBlin se reserva el derecho de rechazar la devolución.

Debes siempre solicitar la devolución del pedido vía e-mail al correo info@blanblin.com , desde el que nos pondremos en contacto contigo para tramitar el proceso cuanto antes y facilitarte la dirección de entrega.

Una vez que nos hayas solicitado la devolución, debes empaquetar el artículo a devolver, de forma segura e incluyendo el ticket de compra.

Puedes realizar el envío de la devolución con la empresa que prefieras (aunque nosotros te recomendamos para mayor seguridad que lo hagas con empresa de mensajería tradicional o mediante el servicio certificado de correos), pero ten en cuenta que BlanBlin no aceptará los envíos a portes debidos o contra-reembolso y que no se abonarán los gastos de envío de la devolución. El coste directo de las devoluciones siempre será asumido por el cliente salvo tara o defecto de fabricación, caso en el que BlanBlin correrá con los gastos ocasionados.Así mismo no se devolverán los gastos de envío originales ni  aquellos ocasionados en el transporte como los gastos de aduanas.

En cuanto verifiquemos el estado de los artículos devueltos, te enviaremos un email para informarte de ello y en un plazo de entre 3 y 12 días laborables, desde que recibamos tu paquete en nuestros almacenes, se tramitará el reembolso mediante el mismo método de pago con el que realizaste tu compra.

NOTA IMPORTANTE:

En el caso de las prendas hechas “bajo pedido” no se procederá al cambio ni devolución de la misma.

CAMBIOS

Si lo prefieres, puedes cambiar tu prenda por otro artículo o talla. En ese caso tendrás que mandarnos un e-mail a info@blanblin.com explicando la finalidad del cambio y una vez lo hayamos recibido procederemos a dicho cambio.

En este caso será el comprador el que corra con los gastos de envío originados de la devolución del envío original, así como el encargado de enviar el paquete (se aconseja hacerlo a través de empresa de mensajería o servicio certificado de correos) mientras que BlanBlin correrá con los gastos originados del nuevo envío.

NOTA IMPORTANTE:

En el caso de las prendas hechas “bajo pedido” no se procederá al cambio ni devolución de la misma.

Para pedidos dentro de la península y Portugal el envío se realiza mediante la agencia de transporte NACEX, pudiendo realizar en todo momento un seguimiento del paquete, a través del localizador que te aparecerá en el mail de confirmación de compra. Para envíos fuera de España trabajamos con el servicio certificado de correos.

Es muy importante que en el pedido incluyas la siguiente información:

  • Teléfono de contacto para la mensajería.
  • Dirección de envío en la que haya una persona que recepcione el paquete.

Así como asegurarte de que la dirección de entrega está correcta en Paypal. El comprador será responsable de los costes extra derivados de una dirección de entrega incorrecta. Si ves que PayPal tiene una dirección de entrega incorrecta, por favor ponte en contacto conmigo lo antes posible para confirmar la dirección de entrega correcta.

Ten en cuenta a la hora de realizar el pedido, que si estás fuera de la Unión Europea, el comprador es el responsable del pago de los impuestos de aduanas locales.

PLAZOS Y GASTOS DE ENVÍO

Los envíos a España peninsular y Portugal de menos de 80€ de compra, tienen un coste de 5€ y el tiempo de entrega es de 2-3 días hábiles desde el envío del paquete.

Aquellos que vayan dirigidos a Baleares tienen un coste de 12€ y el tiempo de entrega es de hasta 4 días hábiles.

Mandamos a todo el mundo mediante el servicio mediante el servicio certificado de correos. Para todos los envíos internacionales ponte en contacto con nosotros y te explicaremos las condiciones y tarifas.

Los costes de envío incluyen en todos los casos el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), pero ningún otro impuesto, tasa, arancel o recargo.

Los gastos de envío a España peninsular son gratis a partir de 80 euros de compra.

Si necesitas una entrega urgente, por favor ponte en contacto conmigo en info@blanblin.com 

Nota importante:

  • BlanBlin no se hace responsable de los gastos que puedan surgir una vez realizado el envío (impuestos, aduanas, etc) ni de los posibles retrasos en la entrega debidos a la empresa de transportes.
  • Tampoco será responsabilidad de BlanBlin, cualquier pérdida de la mercancía u otro siniestro que se pueda producir durante el transporte de la mercancía.